Le mobile money est devenu un service essentiel, connectant des millions de personnes à l’économie numérique. Pour les régulateurs télécoms et les autorités financières, une supervision efficace de ces services est cruciale pour protéger les consommateurs, favoriser l’inclusion financière, atténuer les risques systémiques et garantir les recettes fiscales.

Qu’est-ce que RX-MFS et comment peut-il aider les régulateurs à superviser les transactions d’argent mobile ?

RX-MFS est la plateforme de surveillance des services financiers mobiles développée par RegulX, conçue pour aider les régulateurs télécoms et financiers à superviser en temps réel les transactions d’argent mobile.

Contrairement aux solutions destinées uniquement aux opérateurs, RX-MFS est spécifiquement conçu pour doter les autorités de régulation d’une visibilité complète, d’analyses intelligentes et de données fiables, couvrant l’ensemble des réseaux et des opérateurs.

Que vous cherchiez à détecter des activités suspectes, vérifier les données déclarées par les opérateurs, ou évaluer la qualité du service, RX-MFS fournit une interface centralisée avec des tableaux de bord et des indicateurs clés de performance (KPI) pour des insights en temps réel et une analyse historique.

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Que peuvent surveiller les régulateurs avec RX-MFS 

RX-MFS offre une visibilité de bout en bout sur le cycle de vie des transactions d’argent mobile. Voici les principaux domaines de supervision :

Transactions totales

• Suivi des volumes de transactions journaliers, hebdomadaires et mensuels
• Analyse de l’adoption des services et de l’activité du marché

Taux de succès des transactions

• Détection de baisses de performance ou de problèmes opérationnels
• Comparaison des taux de succès par opérateur ou par région

Valeur moyenne des transactions

• Analyse des comportements d’usage des utilisateurs
• Évaluation de l’impact de l’inclusion financière par zone géographique ou segment démographique

 Analyse des échecs et erreurs

• Suivi des types d’échecs (erreurs techniques, expirations, etc.)
• Détection précoce des problèmes de réseau ou de plateforme

Répartition des transactions par canal

• Comparaison de la performance des applications mobiles, USSD, STK ou canaux agents
• Suivi des tendances digitalisées vs retraits cash

Disponibilité du système / Taux de disponibilité

• Contrôle de conformité avec les niveaux de service exigés
• Évaluation de la résilience des opérateurs

Données d’usage géodésagrégées

• Cartographie de l’activité mobile money par région
• Alignement avec les objectifs de service universel ou d’inclusion

Engagement utilisateur

• Suivi des utilisateurs actifs uniques, fréquence des transactions, réactivations de portefeuilles

Suivi des alertes et incidents

• Réception d’alertes automatiques en cas d’anomalies, fraude suspectée ou pics inhabituels
• Analyse de tendances indiquant des problèmes de liquidité ou des interruptions d’agents

Comment sont structurés les tableaux de bord dans RX-MFS ?

RX-MFS propose une suite complète de tableaux de bord conçus pour répondre aux besoins des autorités de régulation :

• Vue marché globale : comparaison des volumes, taux de succès et disponibilité par opérateur
• Surveillance du réseau d’agents : suivi de la liquidité, de l’activité des agents, des flux cash-in/cash-out
• Détection des anomalies : identification des écarts par rapport aux tendances historiques
• Tableaux de bord réglementaires : génération automatique de rapports mensuels ou trimestriels alignés sur les indicateurs nationaux

Comment RX-MFS aide les régulateurs à prendre de meilleures décisions

RX-MFS permet aux régulateurs de :

• Superviser de manière data-driven : Suivi en temps réel des performances avec alertes automatiques et historiques de référence
• Analyser les dynamiques du marché : Compréhension des usages consommateurs, comportements des agents et disparités régionales
• Vérification indépendante : Validation croisée des KPIs déclarés par les opérateurs via des sources indépendantes
• Renforcer la transparence publique : Partage d’indicateurs pour les rapports publics, bulletins réglementaires ou droits des consommateurs
• Déclencher des enquêtes ciblées : Mise en place d’alertes personnalisées en cas d’anomalies, pics d’échec ou soupçons de fraude

Pourquoi RX-MFS est pensé pour les régulateurs

Contrairement aux outils standards des opérateurs, RX-MFS a été conçu avec les régulateurs télécoms et les superviseurs financiers en tête. Il garantit :

• Une observabilité indépendante et neutre, multi-opérateurs
• Une scalabilité et sécurité de niveau télécom
• Un design modulaire pour s’adapter aux KPIs et processus locaux
• Une séparation claire des fonctions LCB/FT, permettant la visibilité sans doublon avec les outils réglementaires existants

Prêt à découvrir RX-MFS ?

Notre équipe se fera un plaisir de vous présenter comment RX-MFS peut s’adapter à vos besoins :

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